Vi söker sommarpersonal till vår svenska samt norska kundserviceavdelning! 

OBS: Märk din ansökan med Norska eller Svenska, beroende vilken tjänst du söker. 

NutraQ befinner sig på en kontinuerlig tillväxtresa med målet att erbjuda våra kunder produkter av hög kvalitet och den bästa kundupplevelsen. Vår kundservice är därför en av de viktigaste värdeskapande avdelningarna i företaget, med fokus på kundnöjdhet och lojalitet. Vi söker därför skickliga och engagerade medarbetare inom kundservice för några av våra huvudkoncept, såsom VitaePro, Oslo Skin Lab och flera andra starka varumärken. 

Titta gärna på vår Company Film - NutraQ AS och lär dig mer om vårt företag och vår unika kultur!

Jobbet

 
NutraQ Group är på en resa mot att bygga den bästa prenumerationsbaserade affärsplattformen i Europa. Som en viktig del av vårt kundserviceteam blir du den första kontaktpunkten för våra kunder, där du tillhandahåller korrekt produktinformation och säkerställer att kunderna alltid är nöjda. Din främsta uppgift blir därmed att ta hand om våra kunder på ett professionellt och engagerat sätt. En viktig del av ditt arbete blir att arbeta proaktivt för att behålla våra kunder och hitta lösningar som gör att de väljer att stanna hos oss.

På vårt kontor i Trollhättan är du en del av ett stort kundservice team, som beroende på språkkunskap, jobbar dedikerad mot marknaderna i Sverige, Norge, Danmark, Polen, Frankrike och Storbritannien.  

Arbetsuppgifter:

• Besvara inkommande samtal och ge professionell och personlig service via telefon gällande rådgivning och supportfrågor
• Ringa utgående samtal till befintliga kunder, exempelvis uppföljningssamtal och välkomstsamtal för en överlägsen kundupplevelse
• Vända en uppsägning till en förlängning genom att erbjuda rätt lösning
• Aktivt driva merförsäljning genom att identifiera och tillhandahålla relevanta produkter och tjänster.
• Arbeta proaktivt för att öka kundnöjdhet och lojalitet
• Besvara mail samt sköta övriga administrativa uppgifter relaterat till kundserviceprocessen
• Vid behov hjälpa andra avdelningar inom organisationen
• Vara en del av ett engagerat team som stöttar och utvecklar varandra

Vi erbjuder dig

• Sommarjobb mellan 1 maj 2026 – 30 september 2026, eller enligt överenskommelse 
• 100% sysselsättning = 37,5 timmars vecka
• Arbetstiderna är 08.30-16.30 mån-fre
• En arbetsplats i moderna kontorslokaler (Innovatum, Trollhättan) och fin arbetsmiljö, ny teknik och ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor med mera
• Konkurrenskraftiga förmåner
• Goda parkeringsmöjligheter, samt förbindelser med kollektivtrafiken
• En diversifierad, inkluderande och dynamisk arbetsmiljö med sociala event, sammankomster och teambuilding  
• NutraQ är Great Place to Work®-certifierat och vi investerar i våra medarbetares välbefinnande och professionella utveckling.

Vem letar vi efter? 

Vi vill ge våra kunder bästa möjliga service och information om våra produkter. Därför behöver du vara serviceinriktad och ha utmärkta kommunikationsfärdigheter. Det är meriterande om du har arbetat inom service tidigare, men inget krav. Vi tror att med rätt inställning och intresse för rollen går allt att lära!  
 

Om du dessutom känner igen dig i dessa kvalifikationer, tror vi att du är rätt person för rollen:

• Resultatinriktad och får energi av att sätta och nå mål
• Proaktiv och positiv inställning till förändring och utveckling
• Trivs med att skapa och upprätthålla långsiktiga kundrelationer över telefon
• Intresse för en hälsosam livsstil och skönhet
• Flytande i svenska eller norska språket
• Goda kunskaper i engelska, då NutraQ är ett internationellt företat som har engelska som corporate language.

Låter detta intressant? 

Då uppmuntrar vi dig att skicka in din ansökan (CV och personligt brev) redan idag! Sista ansökningsdag är 28 feb 2026. Har du frågor om tjänsten? Maila rekryterande chef Emma Åsenfors. 

För att säkerställa hög kvalitet i vår rekryteringsprocess genomför vi personlighetstester i ett tidigt skede. Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder för att hitta rätt person för rätt roll. Vi arbetar också med arbetsprover och referenstagning. Varmt välkommen med din ansökan!