Loading...
Share this Job

Dansktalande kundservicemedarbetare

Trollhättan, SE, 461 38

Är du en fena på det danska språket och har ett genuint intresse för service, då är det här rollen för dig! Vår kundservice är bolagets ansikte utåt. Här arbetar ett glatt och serviceinriktat gäng som fokuserar på kunden i alla avseenden. Hög kvalitet är något som vi värderar högt och alltid eftersträvar att ge våra kunder. Vår personal förstår kundens förväntningar, är noggranna, serviceinriktade och effektiva. Vi hanterar kundernas frågor och synpunkter via våra fyra kommunikationskanaler -telefon, mail, chatt och sociala medier.

Det här är jobbet

Vi söker en utåtriktad dansktalande kundservicemedarbetare. I rollen kombinerar du kundkontakt med administration. Frågor som dyker upp kan handla om allt från leveranser, sortiment, produktrådgivning, betalning och returer.  Du kommer att vara en del av ett team om ca 10 kollegor som arbetar inom kundservice mot olika länder och språk. Vi erbjuder dig en social roll där dina främsta kunder kommer vara dansktalande för Bodystore.dk men du kommer även möta svensk-, norsk- och engelsktalande kunder.

I din roll som kundservicemedarbetare för danska marknaden kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

  • Att ta emot och besvara frågor från våra kunder via telefon, chatt, mail och sociala medier.
  • Att vara vår danska språkresurs för hela bolaget där olika typer av översättningar kommer att förekomma.
  • Viss löpande administration på site.

 

Krav

  • Du talar och skriver danska flytande och behärskar även det svenska språket i tal och skrift.
  • Brinner för kunden och kundmötet.
  • Har en fullgjord Gymnasieutbildningen med goda resultat.

 

Vi tror att detta stämmer in på dig

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är serviceinriktad, professionell och lugn i ditt bemötande. Din attityd präglas av positivitet och trygghet. Kvalitet är något som vi värderar högt och vi vill att våra kunde ska känna sig väl omhändertagna, därför tror vi att du motiveras av att ge service av första klass. Mycket av arbetet sker i olika datasystem, du bör därför ha god datavana och lätt för att ta till dig rutiner. Erfarenhet av liknande uppgifter och kunskaper om kosttillskott, träning och hälsokost är meriterande men ännu viktigare är att du har viljan och förmågan att göra ett bra jobb. För att trivas i rollen bör du ha ett gott ordningssinne, vara lösningsorienterad och fungera i ett högt arbetstempo med fokus på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt.

 

Vem är jag som ledare?

 ”Mod, inspiration och flexibilitet är tre ledord som jag tycker är viktiga att eftersträva i vår arbetsgrupp. Med mig som ledare får du möjlighet att driva din egen utveckling, men självklart med mig som bollplank. På vår avdelning har vi ett öppet klimat där jag har stor tillit till min personal och uppmuntrar eget ansvar och beslutfattande. Vi arbetar i en förandliga miljö och anpassar oss ständigt efter våra kunders behov och önskemål. Vi som team utvecklas tillsammans med våra kunder!”
Mathilda Bodin – Customer Service Manager

 

Vad erbjuder vi?

Tjänsten avser en tillsvidareanställning (provanställning 6 månader) med start 1 oktober 2020 eller enligt önskemål. Placering i nyrenoverade lokaler i Trollhättan. Du kommer till en modern arbetsplats med en informell kultur, korta beslutsvägar och engagerade chefer och medarbetare. Här blir du en del av ett glatt gäng med fin sammanhållning och stor drivkraft. Vi satsar på våra medarbetare och du kommer att få ett generöst friskvårdsbidrag, personalrabatt och möjlighet till prisvärd massage. Det finns även tillgång till gym i lokalen.

 

Intresserad?

Då vill vi att du skickar in din ansökan (CV samt personligt brev) här vi annonsen, vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar vi mail. Sista ansökningsdatum är 16 augusti 2020. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Mathilda Bodin på mathilda.bodin@hsng.com.

 

 

Mer om bolaget

Brinner du också för en hälsosam livsstil och vill vara en del av ett team fullt med lagspelare? På HSNG – Health and Sports Nutrition Group HSNG AB strävar vi efter att erbjuda produkter i världsklass inom träning, hälsa & kost. Vi är ledande inom e-handel med försäljning av kosttillskott & hälsoskott på den nordiska marknaden. HSNG AB består av Gymgrossisten.com och Bodystore.com. HSNG:s produkter säljs också i dagligvaruhandeln genom helägda Fitness Market Nordic. Vi brinner för våra kunder, vi utmanar & förbättrar och vi agerar alltid som föredömen. Våra värderingar genomsyrar allt vi gör och betyget är att vi flertal gånger utnämnts till ett av Sveriges mest framgångsrika företag. Sedan januari 2018 är HSNG en del av koncernen Orkla och tillhör affärssegmentet Orkla Care.

Är du målmedveten, driftig & nyfiken? Välkommen att hänga med på vår resa mot ett hälsosamt liv!