Dela detta jobb

Senior Customer Support

Datum: 2019-jul-11

Placering: Malmö, SE, 211 19

Företag: Orkla

Orkla Foods Sverige tillagar mat och dryck i Sverige med kärlek och omtanke om människor, hav och land. Våra varumärken är Abba, Kalles, Felix, BOB, Frödinge, Ekströms, Risifrutti, Grandiosa, Önos, Kung Gustaf, FUN Light, Grebbestads, JOKK, Den Gamle Fabrik, Ejderns, Svennes, Hållö, Lucullus, Limfjord, Anamma, Krögarklass, Liva Energi och Paulúns. Vi har en omsättning på cirka 5 miljarder kronor och har runt 1 500 anställda i Malmö, Eslöv, Frödinge, Fågelmara, Kumla, Kungshamn, Simrishamn, Tollarp, Uddevalla (lager), Vansbro och Örebro. Vår vision är att vi ska vara ”Din vän i vardagen” genom att leva upp till våra värdeord – modig, pålitlig och inspirerande. Orkla Foods Sverige ingår i den norska koncernen Orkla som är noterat på Oslobörsen.

Senior Customer Support till Orkla Foods Sverige i Malmö

 

Är du redo att ta nästa steg i karriären? Vill du arbeta med kundservice i ett av Sveriges största livsmedelsföretag? Är du en flexibel och driven person med hög servicekänsla? Då kan det här vara jobbet för dig.

Den här rekryteringen är ett samarbete mellan Orkla Foods Sverige och Experis. Du kommer att bli anställd hos Orkla Foods Sverige.

 

Arbetsuppgifter

Som medarbetare på Customer Support blir du en del av Orkla Foods Supply Chain-organisation. Tillsammans med dina sju kollegor på avdelningen ansvarar du för att ge en god service till Orklas kunder och flödet från order till fakturering.

Du rapporterar till Customer Support Manager och är placerad på Orkla Foods Sveriges huvudkontor i Malmö.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Orderhantering via mail och telefon i affärssystemen Movex och SAP
  • Kundkontakt, proaktiv återkoppling på frågor från kunder
  • Bevakning av leverans och restorder
  • Reklamationshantering
  • Transportbokningar
  • Registervård, kund- och leveransregister
  • Utveckling av rutiner och processer

 

Kunderna är grossistkunder inom Retail, Storhushåll och Industri, samt interna kunder.

 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har flera års erfarenhet från en administrativ serviceroll med kundkontakt. Vi ser gärna att du har en bakgrund från en liknande verksamhet där du fått en bred förståelse för logistikflödet och kundernas behov och prioriteringar. Har du dessutom vana av att arbeta i SAP eller Movex är det meriterande.

Dina kunskaper i svenska och engelska är mycket goda, både i tal och skrift. Att leverera bästa service till våra kunder är för dig såväl viktigt som en självklarhet. Du är en flexibel, självgående och lösningsorienterad person som drivs av att förbättra processer och rutiner. Då du kommer att ha många kontakter både inom och utanför bolaget är det viktigt att du har god vana av samarbete och kommunikation med flera olika parter.

Din inställning och dina värderingar går hand i hand med Orklas: du är modig, inspirerande och pålitlig!

 

Kontaktperson och ansökan

I den här rekryteringen samarbetar Orkla med Experis. Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Rikard Karlsson, Rekryteringskonsult på Experis, på telefon 0709-316 318 eller rikard.karlsson@se.experis.com. Då vi tillämpar löpande urval vill vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 23 augusti 2019, via länken på annonsen på www.experis.se.

 

Välkommen med din ansökan!

Vad kan Orkla erbjuda dig?

Orkla är ett unikt FMCG-bolag med ett starkt fäste i Norden och växer även mycket inom Europa och flera andra länder, bland annat Indien. Möjligheten att få jobba med starka lokala varumärken i ett växande internationellt bolag ger våra medarbetare möjligheten att göra skillnad och påverka vår utveckling. På Orkla tänker vi globalt men vill utveckla lokala lösningar som tillgodoser våra kunders behov samtidigt som vi utvecklar och stärker våra medarbetare genom att de får göra skillnad.

 

Hur ansöker jag?

Klicka på länken och följ stegen för att skapa en profil och ansöka till jobbet.

Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via mejl.

Vid frågor vänligen kontakta Mia Falk,  och mia.falk@orklafoods.se.